Sıkça sorulan sorular
İade ve Memnuniyet Politikanız Nedir?
Vetolivia olarak en büyük önceliğimiz, size her damlasında kusursuz bir lezzet ve şifa deneyimi sunmaktır. Taşıma sırasında ambalajda oluşabilecek en ufak bir hasarda veya siparişinizle ilgili herhangi bir memnuniyetsizliğinizde bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Hasar gören ürünleriniz anında yenisiyle değiştirilir; çünkü bizim için aslolan, sofranıza ulaşan kalitedir.
Zeytinyağınızın analizleri ve polifenol değeri güvenilir mi?
Kesinlikle. Sınırlı üretim olan her bir hasadımız, şişelenmeden önce bağımsız ve akredite laboratuvarlarda titizlikle test edilir. Gururla sunduğumuz +300 polifenol değeri, düşük asit oranı ve %100 saf içeriğimiz bu analizlerle tescillidir. Sofranıza sadece arkasında durabildiğimiz, doğanın en saf halini şeffaflıkla sunarız.
Siparişim bana nasıl ve ne zaman ulaşır?
Erken hasat zeytinyağlarımızı, ısı ve ışıkla kesinlikle temas etmemesi için özel tasarımlı, darbeye dayanıklı koruyucu ambalajlarla hazırlıyoruz. Siparişleriniz aynı gün veya en geç ertesi iş günü özenle kargoya teslim edilir. Genellikle 1-3 iş günü içerisinde, kapağını açtığınızda duyacağınız o taze çimen kokusuyla kapınıza kadar güvenle ulaşır.
Vetolivia zeytinyağları nerede ve nasıl üretiliyor?
Şifamızın kaynağı doğrudan Mersin'in eşsiz doğasına sahip Mut yöresindeki bahçelerimizdir. Yüksek rakımlı bu coğrafyada, keskin gece-gündüz sıcaklık farklarıyla doğal bir stres yaşayarak polifenol zengini olan zeytinlerimizi elle topluyoruz. Meyveler hiçbir beklemeye veya kimyasal işleme maruz kalmadan, besin değerlerini maksimumda koruyan "Aynı Gün Soğuk Sıkım" yöntemiyle işlenerek butik olarak şişeleniyor.
Kargo ve özel paketleme süreciniz nasıl işliyor?
Değerli içeriklerimizin size ilk günkü saflığı ve kalitesiyle ulaşması bizim için çok önemlidir. Bu nedenle sıradan kargo kutuları değil, premium şişelerimizi sarmalayan çok katmanlı özel koruma kalkanları kullanıyoruz. Tüm Türkiye'ye yapacağınız 1800 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo bedelini biz karşılıyoruz.